为落实学院“管理质量提升年”活动要求，深入开展“我为群众办实事”实践活动，日前，党委（院长）办公室牵头的优化流程工作已完成并实现流程清单“上网”，师生可通过学院一站式服务平台及微信端查询业务流程，随时随地办理业务。

今年以来，党委（院长）办公室协同各相关职能部门把梳理制度、优化流程作为“我为师生办实事”活动的着力点和落脚点，提供多项举措，最大程度上为师生提供便利服务。各职能部门秉承师生办事“最多跑一次”为理念和宗旨，结合师生所需，对本部门业务工作流程进行再造、重构和优化。党委（院长）办公室汇总制定了制度“废改立”清单，梳理了和师生关系密切的主要业务流程，依托于今年上线运行的一站式服务平台及微信端，分别在学院主页信息公开栏目和一站式服务大厅首页增设了“业务流程查询”、服务热线一览表和疫情防控文件查询等，方便师生办事参考，让广大师生员工切实感受到新变化、新成效。

下一步，学院将以师生满意作为检验管理服务水平的标准，实现更多工作流程“网上走”“掌上办”，推动服务水平不断提升。（党委<院长>办公室 宁昊然）